2015/10/18
哈囉everybody~~~
今天要來分享主管分享給我們的一篇文章
雖然文章的內容是關乎創業
但也跟第一線的服務人員密不可分
《關於》
感動服務 → 觸動人心的熱忱
就目前設計師的身份
什麼是感動服務 ?
熱情的招呼(包括表情)
記得客人的名字(呼喊的出來)
了解客人的需求(在意的細節)
↓↓↓
以上這些根本不需花任何成本
卻是能馬上拉近客人與我們之間距離的關鍵
●熱情的招呼●
跟客人平均的見面時間大概是1~2個月左右
從第一次到第N次的相處
Chris覺得每次熱情的問候很重要
就跟好久不見的老朋友一樣
一個招呼
不熟悉感瞬間瓦解
●記得客人的名字●
雖然不是每個客人我都叫得出名字(我承認)
但幾乎都記得喔~~嘿嘿嘿
我的金魚腦還是有點小用的
●了解客人的需求●
記得客人的小習慣、需求
在意的細節
我相信客人不會感受不到我們的用心
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其實這也跟我們跟家人/朋友/同事相處時一樣
互相
一來一往之間
關係才能更緊密
/////////////////////////分隔線//////////////////////////
想要整理頭髮的孩兒快來找Chris喔哈哈哈
如何找到Chris?
【 Designer 】
Chris ● 克禮思
TEL → 02-2771-8560
LINE ID → xunxunbaby
TIME → 10:30 A.M. ─ 20:30 P.M.
台北市大安區仁愛路四段345巷4弄25號1F
【 Note 】
本店為全程一人服務制，
來店前請務必提前預約您的時間。
以免讓您現場等候過久，耽誤您寶貴的時間。
：：VSALON團隊 歡迎您：：
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